Perguntas Frequentes

Vá até a página das coleções, selecione a ID que deseja comprar e editar uma por vez com as informações do seu evento e salvar. Após editar e salvar todos os arquivos da coleção escolhida, o download iniciará automaticamente e você também receberá um link via e-mail para download das peças.

Para pedidos personalizados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@andmedesign.com e solicite o seu orçamento.

Sim é possível realizar o ajuste de texto após salvamento do arquivo, porém, o valor adicional para abertura e edição de cada arquivo editável já salvo é de R$100,00 e será feito pela nossa equipe, basta enviar um e-mail para o contato@andmedesign.com

Recomendamos que as edições dos arquivos sejam feitas com atenção para evitar erros no texto e, consequentemente, gastos desnecessários.

Infelizmente as coleções editáveis não estão disponíveis para adaptações, nesse caso recomendamos o design personalizado, basta entrar em contato conosco que criaremos uma ID bem linda de acordo com o seu gosto e tema do evento.

Claro, basta enviar um e-mail para contato@andmedesign.com com suas necessidades e nós o informaremos o que é ou não possível fazermos (99% das vezes, é possível!).

Lamentamos informar mas, infelizmente, não podemos. Devido à violação de direitos autorais e direitos de propriedade intelectual, não podemos copiar um projeto existente criado por outro estúdio. Podemos, é claro, utilizar imagens como inspiração para um design personalizado, mas se for uma recriação direta que você deseja, recomendamos que você entre em contato com o designer que criou o projeto original.

Recomendamos que entre contato com no mínimo 8 meses de antecedência a data do evento para que as peças estejam prontas para serem enviadas aos convidados no prazos desejados (geralmente o save the date é enviado com 6 meses de antecedência e convite com 3 meses de antecedência a data do evento). Somos um pequeno estúdio com uma demanda bem grande, então, quanto mais tempo você se antecipar, melhor! No entanto, sempre procuraremos acomodar projetos em prazos curtos! Observe que uma taxa de urgência pode ser adicionada ao seu pedido se o prazo para a criação for muito curto, mas sempre avisaremos com antecedência.

Devido a grande demanda, entregamos somente os arquivos digitais, não realizamos a impressão da papelaria, porém, os arquivos são enviados para nossos clientes no formato certo para imprimir, basta encaminhar o arquivo para a gráfica da sua preferência.

As peças que são impressas (convites, menu, tag lembrancinha, entre outras), você receberá no formato PDF. Já o monograma e save the date virtual receberá no formato PNG ou JPG.

Para as coleções editáveis o pagamento é realizado via PagSeguro no ato da compra e, para o Design Personalizado, o pagamento é feito 50 % na assinatura do contrato e 50%  na entrega final das peças.

Como o projeto que desenvolvemos é 100% personalizado (Design personalizado) e após efetuação da compra e edição das coleções editáveis, os itens não são reembolsáveis. No caso dos itens editáveis, é de sua responsabilidade garantir que o texto / grafia do seu material corresponda aos seus requisitos, pois, após o salvamento do arquivo não será mais possível editá-lo. Se forem descobertos erros após o seu arquivo ser salvo, será cobrado um adicional de R$100,00 para abertura de cada arquivo a ser ajustado.

Sim, claro! No site temos disponíveis as versões em Português e Inglês das peças editáveis e no ato da compra a conversão da moeda é automática. O download dos arquivos pode ser feito em qualquer lugar do mundo.